¿En qué condiciones pueden ayudarle?

Es una de las coberturas más arraigadas en el seguro del automóvil y una de las más solicitadas. Pero la asistencia en carretera es mucho más que una grúa que te ayuda cuando se te pincha una rueda o te quedas sin gasolina en la autopista.

La asistencia en viaje es una de las coberturas más importantes del seguro de coche, ya que te da acceso a un conjunto de garantías que te protegen a ti y a tu vehículo en caso de accidente o enfermedad mientras viajas al extranjero.

Conozca algunos de los servicios que ofrece esta garantía, que puede ser muy útil en momentos complejos:

Cuando tiene una avería

Es tu “mejor amigo” en caso de accidente, fallo de la batería u otra avería que te impida viajar. Cuando te pones en contacto con la Asistencia en Carretera, la aseguradora te garantiza un servicio de reparación (avería) o, si no es posible, un remolque para llevar tu vehículo a un taller identificado por ti, hasta el límite definido en las condiciones generales.

En caso necesario, la asistencia en carretera también garantiza la retirada o extracción del coche, poniéndolo de nuevo en la carretera.

Cuando no puedes volver atrás

¿Ha tenido una avería que no se puede reparar en el momento o en el mismo día? ¿Te han robado el coche y no puedes volver a casa? Puedes activar la asistencia en carretera y la aseguradora garantizará el transporte de todos los ocupantes hasta tu domicilio o destino de viaje, lo que resulte menos costoso.

Si hay dos o más pasajeros, el asegurador organizará un coche de alquiler para completar el viaje.

Cuando tienes que quedarte quieto... esperando una reparación

Imagina que te vas de vacaciones y el día de tu regreso se te avería el coche. Si no se puede reparar ese día, la aseguradora cubrirá tu estancia en un hotel, hasta el límite establecido en las condiciones particulares.

Cuando pinchas, te quedas sin combustible o pierdes las llaves

Son episodios que a casi todo el mundo le han ocurrido alguna vez en la vida. En estos casos, puedes contactar con la asistencia en carretera para que realice una reparación in situ, envíe una grúa o incluso te suministre el combustible que necesitas para llegar a la gasolinera más cercana.

Cuando no pueda conducir

¿Viaja al extranjero en coche y no puede conducir debido a un accidente o a una enfermedad repentina? Si ninguno de los ocupantes del vehículo puede sustituirle, Asistencia en Viaje se encargará de que un conductor profesional le lleve de vuelta a Portugal o a su destino final, lo que lleve menos días.

Cuando necesite un coche de sustitución

No todas las reparaciones pueden realizarse al mismo tiempo o en el mismo día. En caso de avería, la aseguradora te proporcionará un coche de sustitución similar al tuyo mientras dure la reparación.

Si la aseguradora no puede proporcionar el coche, pagará una indemnización equivalente al coste diario del alquiler del coche.

Cuando necesitas un conductor para todos los días

Los accidentes de tráfico pueden dejarte temporalmente incapacitado para conducir. En esta situación, y siempre que el accidente se haya producido con el vehículo asegurado, el servicio de asistencia se encargará de que un conductor conduzca otro coche proporcionado por usted.

Este servicio sólo es válido para los desplazamientos entre el domicilio y el lugar de trabajo o el centro médico al que le acompañen.

Si necesita atención médica o medicamentos en el extranjero

Independientemente de lo lejos que viaje (por trabajo o por placer), si se encuentra en el extranjero tenga siempre a mano la tarjeta verde del seguro del coche: en ella encontrará los datos de contacto de la asistencia en viaje en el extranjero.

Si sufre una lesión o cae enfermo repentinamente, póngase en contacto con la asistencia en viaje en el extranjero y el asegurador se encargará de que una ambulancia le traslade al hospital más cercano y cubrirá los gastos de hospitalización, los gastos médicos y quirúrgicos y los medicamentos con receta, hasta el límite establecido en las condiciones especiales.

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