Em que condições o podem ajudar?
É uma das coberturas mais consagradas dos seguros automóveis e das mais requisitadas. Mas a assistência em viagem é muito mais do que um reboque que o vem auxiliar, quando fura um pneu ou quando a gasolina termina em plena autoestrada.
A assistência em viagem é uma das coberturas mais importantes no seguro automóvel, pois permite ter acesso a um conjunto de garantias que o protegem a si e ao seu veículo, em caso de acidente ou doença, durante uma viagem ao estrangeiro.
Fique a conhecer alguns dos serviços desta garantia, que podem ser muito úteis em momentos complexos:
Quando tem uma avaria
É o seu “melhor amigo” em caso de acidente, falta de bateria ou outra avaria que o impeça de circular. Ao contactar a assistência em viagem, a seguradora assegura um serviço de reparação (desempanagem) ou, se esta não for possível, um reboque para levar o seu veículo até uma oficina identificada por si, até ao limite definido nas condições gerais.
Caso seja necessário, a assistência em viagem também garante a remoção ou extração do automóvel, colocando-o de novo na estrada.
Quando não tem como regressar
Teve uma avaria que não tem reparação no momento ou no próprio dia? O automóvel foi roubado e não tem como regressar a casa? Pode acionar a assistência em viagem e a seguradora garante o transporte de todos os ocupantes até ao seu domicílio ou ao destino da viagem, consoante o que for menos dispendioso.
Caso se trate de dois ou mais passageiros, a seguradora opta por providenciar um veículo de aluguer que permita completar a viagem.
Quando tem de ficar alojado… à espera da reparação
Imagine que está longe, de férias, e no dia do regresso o seu automóvel tem uma avaria. Caso a reparação não possa ser feita nesse dia, a seguradora irá suportar a sua estadia num hotel, até ao limite definido nas condições particulares.
Quando tem um furo, fica sem combustível ou perde as chaves
São episódios que já sucederam a quase todas as pessoas uma vez na vida. Nestes casos, pode contactar a assistência em viagem para realizar uma reparação no local, enviar um reboque ou até mesmo para lhe entregar o combustível necessário para chegar ao posto de abastecimento mais próximo.
Quando não está em condições de conduzir
Está a fazer uma viagem de automóvel no estrangeiro e ficou impedido de conduzir, devido a acidente ou doença súbita? Se nenhum dos ocupantes do veículo o puder substituir, a assistência em viagem providencia um motorista profissional para assegurar o regresso a Portugal ou até ao destino final, consoante o que demorar menos dias.
Quando precisa de um automóvel de substituição
Nem todas as reparações podem ser realizadas no próprio momento ou dia. Em caso de avaria, a seguradora coloca à sua disposição um automóvel de substituição semelhante ao seu, durante o período em que a viatura está a ser reparada na oficina.
Caso a seguradora não consiga disponibilizar a viatura, pagará uma indemnização equivalente ao custo diário que suportaria com o aluguer da viatura.
Quando precisa de um motorista para o dia a dia
Os acidentes de viação podem deixá-lo temporariamente incapacitado para conduzir. Nesta situação, e desde que o acidente tenha ocorrido com o veículo seguro, o serviço de assistência providencia um motorista para conduzir um outro automóvel disponibilizado por si.
Este serviço apenas é válido para deslocações entre casa e o trabalho ou centro médico onde esteja a ser acompanhado.
Quando precisa de cuidados médicos ou medicamentos no estrangeiro
Independentemente do âmbito da sua deslocação (lazer ou trabalho), se está no estrangeiro tenha sempre a carta verde do seguro automóvel perto de si – nela pode encontrar o contacto da assistência em viagem no estrangeiro.
Caso sofra algum ferimento ou adoeça subitamente, contacte a assistência em viagem no estrangeiro e a seguradora encarregar-se-á de diligenciar os serviços de uma ambulância para o poder transportar para o hospital mais próximo e suportará os custos com hospitalização, despesas médicas e cirúrgicas e gastos com medicamentos prescritos, até ao limite fixado nas condições particulares.